Si la licence sur le Logiciel n’a pas été achetée dans ISPsystem, mais chez un de nos partenaires, vous pourrez recevoir un support technique directement par nos spécialistes. Les services du support technique sont contrôlés parle règlement du support technique et en fonction du type de votre licence, ce support peut être gratuit – car prépayé- ou non. Dans ce dernier cas, il vous sera possible de payer les services de consultation de nos spécialistes vous-même pour la durée que vous souhaiterez.
Pour recevoir un support technique vous avez besoin d’enregistrer votre licence. Il faut aussi que vous remplissiez les données suivantes:
- Numéro de licence. Vous le trouverez dans le guide d’informations de votre licence ou chez nos partenaires.
- Clé d’enregistrement. Vous ne pouvez la recevoir que chez le partenaire qui vous aura vendu la licence.
