Центр помощи

Наша поддержка готова помочь в режиме 24/7. Также мы собрали ресурсы, где можно найти решение самостоятельно. Здесь вы найдете ответы на любой вопрос.

Документация

Установка, настройка и принципы работы ПО ISPsystem.

Идеи и проблемы

Пожелания по функциональности и сообщения об ошибках, а также голосование за них.

База знаний

F.A.Q. по лицензиям, продлениям, обновлениям и доработкам.

Советы экспертов

Пошаговые гайды и полезные инструкции от специалистов.

Служба поддержки клиентов

Сотрудники поддержки отвечают по вопросам оплаты, активации и продления услуг. Помогут с установкой, настройкой и обновлением программного обеспечения, а также с решением других технических вопросов.

Как обратиться

Чат на сайте

help@ispmanager.com

8 800-775-47-71 (для Российской Федерации)

7 495-668-12-64 (для международных звонков)


 

Что делать, если неисправен сервер? Вы поможете?

Техподдержка не делает диагностику работы сервера, на котором установлено ПО ISPsystem. Для этого обратитесь к вашему администратору или в компании, которые специализируются на администрировании.

Специалисты техподдержки помогут настроить стороннее ПО или сеть?

Мы не настраиваем системы, стороннее ПО и сети на сервере клиента. Для этого обратитесь к вашему администратору или в компании, которые специализируются на администрировании.

Что делать, если нам нужны доработки?

Специалисты техподдержки не разрабатывают и не поддерживают плагины и доработки внешних подрядчиков для ПО ISPsystem. Вы всегда можете оставить свои пожелания по продуктам в сервисе Feature Request или написать в отдел по работе с клиентами. Менеджеры по продуктам рассмотрят возможность доработок и ответят вам. Также можно обратиться за разработкой к нашим партнерам, например, ISPlicense.